ERP e integraciones
Integración de ERP y eCommerce: por dónde empezar
Por Federico Alonso Gómez Actualizado el
Respuesta rápida
Integrar el ERP con el eCommerce consiste en sincronizar productos, stock, precios, pedidos y clientes para que dejen de teclearse dos veces. Se hace sobre las vías oficiales del ERP (SQL, API o exportaciones) y conviene empezar por el flujo que más tiempo o errores genera, no por integrarlo todo a la vez.
Ejemplo numérico
15 minutos por pedido tecleado dos veces, con 200 pedidos/mes, son unas 50 h/mes que desaparecen al integrar tienda y ERP.
El ERP tiene los datos; el equipo los persigue
En muchas pymes el ERP funciona, pero todo lo que lo rodea es manual: pedidos tecleados dos veces, conciliaciones a mano y facturas contabilizadas una a una. La integración elimina ese trabajo de pegamento entre herramientas.
Qué flujos se integran primero
No hace falta integrar todo de golpe. Se prioriza por impacto:
- Catálogo y stock: que la tienda refleje el ERP sin teclear.
- Pedidos: que las ventas online entren en el ERP automáticamente.
- Clientes y precios pactados: especialmente en B2B.
- Facturación y conciliación: cuando el volumen lo justifica.
Cómo no romper lo que ya funciona
La integración se construye sobre las vías oficiales del ERP para que las actualizaciones del fabricante no la rompan, con ejecución supervisada, logs y alertas ante cualquier fallo.
Cuándo sí y cuándo no
Cuándo sí
- Tecleas pedidos o productos en dos sistemas.
- El ERP y la tienda manejan datos distintos.
- Pierdes horas en conciliación o reporting manual.
Cuándo no
- El ERP no expone ninguna vía de acceso a sus datos.
- El volumen de pedidos aún es muy bajo.
Sigue por aquí
Escrito por Federico Alonso Gómez, fundador de Paradis Digital. Ingeniería de operaciones para pymes: automatización, integración de ERP y e-commerce propios. Más sobre el autor.
Preguntas frecuentes
Lo que más se pregunta sobre este tema. Si tu duda no está, escríbenos.
Mi ERP es antiguo, ¿se puede integrar?
Casi siempre. Si guarda los datos en una base accesible o exporta ficheros, hay vía de integración. Se evalúa en el diagnóstico.
¿Cuánto se tarda?
Un flujo concreto suele resolverse en un sprint de 3 a 6 semanas. Integrar todo de golpe es más largo y rara vez es la mejor idea.
¿Lo aplicamos a tu caso?
En el diagnóstico operativo validamos si esto encaja en tu empresa y con qué retorno. Sin compromiso.
Solicitar diagnóstico operativo