Sistema a medida
Sin solapamientosGestión de intérpretes LSE
Servicio de interpretación de lengua de signos con reservas y agenda compleja.
- Antes
- Agenda manual
- Después
- App digital
- Impacto
- Sin solapamientos
Cómo medimos: cronometramos el proceso manual real varias veces y con distintas personas del equipo, y calculamos la media. El «después» refleja el tiempo de supervisión una vez automatizado. Son estimaciones operativas, no cifras contables.
- El problema
- Solicitudes, asignaciones y calendario de intérpretes se coordinaban con llamadas y hojas de cálculo, con riesgo constante de solapamientos.
- La intervención
- Desarrollamos end-to-end una aplicación de gestión con máquina de estados para las reservas, notificaciones automáticas y portal de encuestas unificado.
- El resultado
- El ciclo completo de una reserva, desde la solicitud hasta la encuesta posterior, se gestiona en un único sistema con estados auditables.
- Documentación técnica y manual de usuario incluidos en el repositorio.
¿Un problema operativo parecido?
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